In diesem Modul werden Informationen zu Kunden angelegt, angezeigt und verarbeitet. Man kann Kunden anlegen, Informationen zu ihnen eintragen und die gegebenen Kundendaten auswerten.

Das Formular enthält wichtige Informationen zu allen Kunden die in den Unternehmensdaten registriert sind. Es ist wichtig zu beachten ob der Kunde noch aktiv ist, deswegen gibt es in der ersten Zeile eine Hackenbox.

In diesem Formular werden die Kontaktmöglichkeiten des Kunden angegeben. Bei einem Telefonkontakt mit dem Kunden sollten die Informationen des Gesprächs im Formular Telefonnotizen hinterlegt werden.

In diesem Formular werden die Verschiedenen Anschriften und Lieferbedingungen des Kunden angezeigt.

• RA = Rechnungsanschrift
• LA = Lieferanschrift
• LB = Lieferbedingung
• VART = Versandart
• ZB = Zahlungsbedingung

In diesem Formular werden die verschiedenen Ansprechpartner des Kunden mit ihren Kontaktinformationen aufgelistet. Bei Bemerkungen können noch Bemerkungen zu dem momentan ausgewählten Ansprechpartner hinzugefügt werden. Diese gelten nur für den ausgewählten Mitarbeiter. Wenn etwas in dieses Feld eingetragen werden soll ist es für die Organisation am besten wenn sie ein Datum dazuschreiben(Ideale Form: Jahr, Monat, Tag). Mit dem Feld neuer Textbaustein können vorgefertigte Textvorlagen eingefügt werden.

Dieses Formular ist eine Liste der Rechnungsanschriften des Unternehmens. Die Anschriften werden zusätzlich mit Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen hinterlegt.

Dieses Formular ist eine Liste der Lieferanschriften des Unternehmens. Die Anschriften werden zusätzlich mit Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen hinterlegt.

Dieses Formular ist für das eintragen von besonderen Preisen bei Kunden. Wenn ein Kunde einen Extra Preis für einen Artikel ausgehandelt hat soll das in dem Formular eingetragen werden.

Dieses Formular enthält Bemerkungen zu dem Kunden. Es werden Allgemeine Bemerkungen, Rechnungsbemerkungen, Lieferscheinbenbemerkungen und Autragsbemerkungen angegeben. Wenn etwas in dieses Feld eingetragen werden soll ist es für die Organisation am besten wenn sie ein Datum dazuschreiben(Ideale Form: Jahr, Monat, Tag). Mit dem Feld neuer Textbaustein können vorgefertigte Textvorlagen eingefügt werden.

Die Freifelder sind für jedes Unternehmen selbst zu bestimmen. Es sind zusätzliche Informationen, die jedes Unternehmen selbst bestimmen kann.

In diesem Dokument werden Notizen die während Telefongesprächen entstehen gespeichert. Das Datum wird automatisch auf die aktuelle Uhrziet und Datum gesetzt wenn man eine neue Notiz anlegt.

Dieses Formular gibt einen grafischen Überblick über die Menge an verkauften Produkten und den generierten Umsatz durch den Kunden. Zuerst muss man das Geschäftsjahr auswählen. Der Graph zeigt dann Werte für jeden Monat an. Bei dem Graphen kann man mit der Maus hinein zoomen und heraus zoomen.

Dieses Formular gibt eine Bewertung der letzten Lieferungen. Es können auch Bemerkungen zu jeder Lieferung eingetragen werden.

• LdfID: Lieferdatum
• QMB: Qualitätsmanagementbeauftragter

Dieses Formular gibt die Reklamationen des Kunden an. Es werden auch nähere Informationen zu den einzelnen Reklamationsgründen gegeben. Sie können sich mit einem Doppelklick auf das reklamationsfenster in das Modul Reklamationen verzweigen

In der linken Tabelle des Formulars stehen die Artikel, welche für den Kunden gefertigt werden. In der rechten Tabelle des Formulars stehen die Vorgänge die zu dem Artikel vorliegen, mit detailierten Informationen.

Mit diesem Formular kann man Etiketten für den Kunden drucken.

Wenn sie einen neuen Kundenanlegen wollen, dann klicken sie auf das leere Blatt () oder nutzen sie die Tastenkombination Strg+N. Damit erstellen sie einen komplett neuen Eintrag, anschließend können sie alle Felder eintragen. Wenn sie die Daten eingetragen haben, dann arbeiten sie sich Reiter für Reiter vor und füllen alle Felder aus für die sie Informationen haben. Wenn sie damit fertig sind klicken sie auf das speicher Icon().

Wenn sie Daten eines Kunden ändern wollen, dann klicken sie auf den Stift () oder nutzen sie die Taste F2. Damit öffnet sich der editiermodus und sie können die Felder die sie ändern wollen editieren, wenn sie alle Felder editiert haben, dann klicken sie auf das speicher Icon().

Wenn sie einen Kunden löschen wollen, dann klicken sie auf das X()

Wenn sie einen neuen Ansprechpartner hinzufügen wollen, dann gehen sie in das Formular Ansprechpartner und klicken sie auf das erstellen Icon((). Dann geht das Formular in den Editiermodus und sie können die Daten eintragen, wenn sie damit fertig sind, klicken sie auf das Speicher Icon(().

Wenn sie eine neue Rechnungsanschrift hinzufügen wollen, dann gehen sie in das Formular Rechnungsanschriften und klicken sie auf das erstellen Icon((). Dann geht das Formular in den Editiermodus und sie können die Daten eintragen, wenn sie damit fertig sind, klicken sie auf das Speicher Icon(().

Wenn sie eine neue Lieferanschrift hinzufügen wollen, dann gehen sie in das Formular Lieferanschriften und klicken sie auf das erstellen Icon((). Dann geht das Formular in den Editiermodus und sie können die Daten eintragen, wenn sie damit fertig sind, klicken sie auf das Speicher Icon(().

Wenn sie einen neue Telefonnotitz hinzufügen wollen, dann gehen sie in das Formular Telefonnotitzen und klicken sie auf das erstellen Icon((). Dann geht das Formular in den Editiermodus und sie können die Inhalte des Gesprächs eintragen, wenn sie damit fertig sind, klicken sie auf das Speicher Icon(().